Nachfolgend wird beschrieben, was wir bei ARTS als Service im Sinne der internen und externen Kundenorientierung wünschen. Eine Übersicht der Punkte hängt diesem Beitrag an.

Unser ARTS Serviceversprechen gilt für interen und externe Leistungserbringung:

• Wir prüfen die Umsetzbarkeit, unterbreiten ein vielfältiges Angebot und haben Alternativen parat.

• Anhand von konkreten Erwartungen bieten wir einen bedarfsgerechten Service.

• Wir treffen konkrete Aussagen und stehen für Verbindlichkeiten.

• Wir sind vorbereitet und reagieren schnell.

• Wir pflegen einen vertrauensvollen und seriösen Umgang miteinander.

• Wir achten auf Wirtschaftlichkeit und stehen für Nachhaltigkeit.

• Wir halten unseren Service transparent, in dem wie Ergebnisse offen legen und für Verbesserungen nutzen.